Développez l'autonomie de vos équipes grâce à un coaching IA disponible à la demande
Grâce à Coach Expert, prolongez vos formations sur le terrain et proposez un accompagnement pédagogique lorsque vos collaborateurs en ont besoin dans le flux de travail.
Vos équipes ont été formées. Mais sur le terrain, elles se retrouvent seules, et les bons réflexes ne sont pas toujours activés. Coach Expert accompagne chacun de vos collaborateurs précisément à ce moment-là, quand les compétences doivent être mises en œuvre. Il prolonge la formation sur le terrain pour transformer les acquis en pratiques concrètes et durables.
Coach Expert guide vos équipes face à leurs enjeux terrain pour leur permettre de progresser
Chaque collaborateur peut exposer une situation réelle rencontrée sur le terrain
Que ce soit en préparation d'un rendez-vous, après une formation ou pour débriefer d'un entretien, Coach Expert analyse le cas en s'appuyant sur la base de connaissances importée et reformule le problème.
Coach Expert pose les bonnes questions pour aider à prendre du recul et développer l'autonomie
Contrairement à une IA conversationnelle classique, Coach Expert n'apporte pas directement la réponse. Il aide l'apprenant à analyser sa situation, prendre du recul et construire sa propre solution.
Comme un vrai coach, il guide la réflexion et aide à passer à l'action
Coach Expert sait réactiver les connaissances enseignées dans les formations et donne des conseils concrets et activables.
Des indicateurs terrain pour relier apprentissage et performance
Grâce aux dashboards de Coach Expert, vous avez enfin une visibilité sur les difficultés rencontrées au moment de mettre la formation en pratique.
Identifier les difficultés réelles rencontrées sur le terrain et les situations professionnelles qui les génèrent.
Distinguer ce qui relève d'un besoin de mise à niveau des connaissances et ce qui relève d'un besoin de coaching terrain.
Améliorer vos contenus de formation pour réduire l'écart entre la théorie et la réalité opérationnelle.
Ce que Coach Expert change concrètement
Pour les équipes L&D et les managers
- Une réduction des sollicitations : un accompagnement post-formation qui rend les équipes autonomes et libère un temps précieux pour vos experts et managers.
- Une accélération de la montée en compétence : une transition plus rapide entre la théorie et la maîtrise opérationnelle, avec un impact mesurable sur la performance.
- Une vision claire du terrain : une meilleure compréhension des points de friction et difficultés quotidiennes pour ajuster en continu vos dispositifs de formation.
Pour les apprenants
- Une application immédiate des acquis : le passage facilité de la théorie à la pratique grâce à une solution accessible à la demande (24/7), au cœur du quotidien professionnel.
- Une réduction des erreurs et des hésitations : un gain de confiance et d'efficacité opérationnelle pour agir avec justesse au moment où le besoin se présente.
- Une meilleure prise de décision : un soutien contextuel et des conseils pratiques qui sécurisent et améliorent les choix et pratiques de vos équipes face aux situations réelles.
Comment Coach Expert aide chaque équipe à mieux agir au quotidien ?
Voici des exemples de situations concrètes où vos collaborateurs peuvent mobiliser Coach Expert pour préparer, ajuster ou sécuriser leurs actions.
Commercial
Préparer un rendez-vous de prospection avec un nouveau client, traiter une objection en fin d’entretien...
Relation client
Préparer un appel de rétention après une plainte, répondre à une demande complexe d’un client...
Management
Donner un feedback difficile à un collaborateur, accompagner un collaborateur en perte de performance...
Compliance & Process
Appliquer une procédure dans une situation complexe, comprendre une règle interne dans un cas concret...
Recrutement
Préparer un entretien de recrutement structuré, donner un feedback à un candidat non retenu...
Créez un coach pour chaque formation en quelques minutes
Coach Expert s’intègre facilement à vos modules ou parcours existants en quelques étapes :
Ajoutez la base de connaissances
Sélectionnez l’activité Coach Expert et ajoutez votre base de connaissances pour qu'il s'appuie sur votre expertise.
Génération du Coach Expert
L'Assistant IA génère le Coach Expert. Vous pouvez modifier tous les éléments, si nécessaire.
Validez et diffusez
Depuis votre LMS, en lien direct ou dans Teach Up, vos apprenants peuvent l’interroger quand ils en ont besoin.
Les meilleures pratiques des sciences cognitives sont intégrées
Coach Expert n'assiste pas, il aide à mobiliser les connaissances, raisonner et agir en autonomie.
Développer le raisonnement et la compréhension des situations
Ancrer des réflexes durables pour rendre vos équipes autonomes
Donner des conseils adaptés et actionnables sur des cas concrets
Questions les plus fréquentes
Si vous ne trouvez pas la question que vous cherchez, vous pouvez prendre rendez-vous avec l'un de nos experts.
Coach Expert remplace-t-il les formateurs ?
Non. Coach Expert prolonge l’action du formateur après la formation. Il permet d’offrir un accompagnement au moment où les collaborateurs appliquent leurs acquis, sans augmenter la charge des équipes formation.
Coach Expert est-il adapté à toutes les formations ?
Il est particulièrement utile pour les formations qui doivent produire un impact terrain : vente, management, onboarding, relation client, conformité, sécurité, formation technique ou métier.
Sur quels contenus Coach Expert s’appuie-t-il ?
Il s’appuie sur les contenus que vous choisissez : modules, documents, ressources internes, procédures, référentiels ou supports pédagogiques.
Les équipes formation peuvent-elles suivre les difficultés terrain ?
Oui. Les questions posées permettent d’identifier les situations récurrentes, les points de blocage et les besoins encore non couverts, afin d’améliorer les dispositifs de formation dans le temps.
Coach Expert donne-t-il la solution directement ?
Non, il accompagne l'apprenant pour qu'il mobilise ses connaissances et trouve la solution par lui-même.
