Développez l'autonomie de vos équipes grâce à un coaching IA disponible à la demande
Les vraies difficultés apparaissent souvent après la formation : Coach Expert accompagne vos équipes dans leurs situations réelles de travail. Un soutien ciblé pour lever les blocages, renforcer les bonnes pratiques et accélérer la montée en compétences.
Un coaching pour soutenir vos équipes dans leur réalité métier
Les véritables défis apparaissent après la formation
La formation apporte les bases, mais c’est dans les situations réelles de travail que les compétences se développent durablement. Lorsque les collaborateurs font face à des situations concrètes, les questions émergent, les hésitations apparaissent et les acquis ne sont pas toujours simples à mobiliser.
- Sur le terrain, les situations rencontrées diffèrent souvent des cas vus en formation.
- Les collaborateurs peuvent hésiter sur la meilleure approche à adopter ou sur la manière d'appliquer leurs acquis.
- Les formateurs et managers ne sont pas toujours disponibles au moment où le besoin se présente.
Le Coach Expert accompagne les apprenants là où la formation s'arrête
Le Coach Expert intervient précisément dans ces moments clés. Disponible à la demande, il accompagne chaque collaborateur dans ses situations réelles de travail. Son rôle n'est pas de fournir une réponse toute faite, mais d'aider l'apprenant à prendre du recul, à mobiliser les bons acquis et à identifier lui-même les actions les plus pertinentes.
- Chaque situation devient une opportunité de progression.
- Les acquis de formation se transforment en réflexes opérationnels.
- Les collaborateurs gagnent en autonomie dans leurs décisions.
Coach Expert guide vos équipes face à leurs enjeux terrain pour leur permettre de progresser
Chaque collaborateur peut exposer une situation réelle rencontrée sur le terrain
Que ce soit en préparation d'un rendez-vous, après une formation ou pour débriefer d'un entretien, Coach Expert analyse le cas en s'appuyant sur la base de connaissances importée et reformule le problème.
Coach Expert pose les bonnes questions pour aider à prendre du recul et développer l'autonomie
Contrairement à une IA conversationnelle classique, Coach Expert n'apporte pas directement la réponse. Il aide l'apprenant à analyser sa situation, prendre du recul et construire sa propre solution.
Comme un vrai coach, il guide la réflexion et aide à passer à l'action
Coach Expert sait réactiver les connaissances enseignées dans les formations et donne des conseils concrets et activables.
Des indicateurs terrain pour relier apprentissage et performance
Grâce aux dashboards de Coach Expert, vous avez enfin une visibilité sur les difficultés rencontrées au moment de mettre la formation en pratique.
Identifier les difficultés réelles rencontrées sur le terrain et les situations professionnelles qui les génèrent.
Distinguer ce qui relève d'un besoin de mise à niveau des connaissances et ce qui relève d'un besoin de coaching terrain.
Améliorer vos contenus de formation pour réduire l'écart entre la théorie et la réalité opérationnelle.
Participez à nos webinars de démonstration
Ce que Coach Expert change concrètement
Pour vous, les équipes L&D
- Une réduction des sollicitations : un accompagnement post-formation qui rend les équipes autonomes et libère un temps précieux pour vos experts et managers.
- Une accélération de la montée en compétence : une transition plus rapide entre la théorie et la maîtrise opérationnelle, avec un impact mesurable sur la performance.
- Une vision claire du terrain : une meilleure compréhension des points de friction et difficultés quotidiennes pour ajuster en continu vos dispositifs de formation.
Pour vos apprenants
- Une application immédiate des acquis : le passage facilité de la théorie à la pratique grâce à une solution accessible à la demande (24/7), au cœur du quotidien professionnel.
- Une réduction des erreurs et des hésitations : un gain de confiance et d'efficacité opérationnelle pour agir avec justesse au moment où le besoin se présente.
- Une meilleure prise de décision : un soutien contextuel et des conseils pratiques qui sécurisent et améliorent les choix et pratiques de vos équipes face aux situations réelles.
Créez un coach pour chaque formation en quelques minutes
Coach Expert s’intègre facilement à vos modules ou parcours existants en quelques étapes :
Ajoutez la base de connaissances
Sélectionnez l’activité Coach Expert et ajoutez votre base de connaissances pour qu'il s'appuie sur votre expertise.
Génération du Coach Expert
L'Assistant IA génère le Coach Expert. Vous pouvez modifier tous les éléments, si nécessaire.
Validez et diffusez
Depuis votre LMS, en lien direct ou dans Teach Up, vos apprenants peuvent l’interroger quand ils en ont besoin.
Comment Coach Expert aide chaque équipe à mieux agir dans le quotidien ?
Voici des exemples de situations concrètes où vos collaborateurs peuvent mobiliser Coach Expert pour préparer, ajuster ou sécuriser leurs actions.
Commercial
Préparer un rendez-vous de prospection avec un nouveau client, traiter une objection en fin d’entretien...
Relation client
Préparer un appel de rétention après une plainte, répondre à une demande complexe d’un client...
Management
Donner un feedback difficile à un collaborateur, accompagner un collaborateur en perte de performance...
Compliance & Process
Appliquer une procédure dans une situation complexe, comprendre une règle interne dans un cas concret...
Recrutement
Préparer un entretien de recrutement structuré, donner un feedback à un candidat non retenu...
Participez à nos webinars de démonstration
Découvrez Coach Expert en action avec l’équipe CSM de Teach Up. Rendez-vous le jeudi 2 juillet à 11 h ou le jeudi 16 juillet à 15 h.
Le bon appui, au bon moment, dans le bon contexte
Avant une situation à enjeu
Préparer son approche, clarifier son objectif, anticiper les points sensibles avant d’agir...
Après une formation
Appliquer une méthode vue en formation sur un cas réel, transformer une connaissance théorique en action concrète, ajuster sa manière de faire après une formation...
Dans le flux du travail
Prendre du recul, avancer sans attendre une réponse externe quand le manager ou l'expert n'est pas disponible...
Tout le cycle du développement des compétences dans Teach Up
Coach Expert complète l’écosystème pédagogique de Teach Up pour couvrir chaque étape, de l’acquisition de la connaissance à la performance terrain.
Acquérir les connaissances
Vos collaborateurs acquièrent les bonnes connaissances, adaptées à leur niveau, grâce à l’Adaptive Learning.
S'entraîner en situation
Ils s’entraînent activement pour ancrer les compétences avec des mises en situation proches de leur réalité métier.
Performer sur le terrain
Ils s’appuient sur Coach Expert pour ajuster leur posture, leurs actions et leurs décisions face aux situations réelles.